AuditRest -Castellano-2021-05-29T12:32:25+02:00 Descripción del proyecto Impacto del COVID-19 en los hábitos de los clientes de hostelería ESTIMADO CLIENTE, TU OPINIÓN IMPORTAPREGUNTAMOS PARA MEJORAR. Los datos son ANÓNIMOS. Te rogamos SINCERIDAD. El análisis de los datos la realiza una empresa externa especializada. SÓLO TARDARÁS ENTRE 2 Y 5' EN RESPONDER. GRACIASTipo de servicio que ha efectuado*Escoja la opción del último consumo o visitaEn el local o establecimientoTake away (recojo en el local)Delivery (pedido para casa)Mi consumo fue para...*Escoja la opción del último consumo o visitaDesayunoComidaCena¿Cuántas personas erais, contándote a ti?Indica el número de comensales o personas en tu último servicio, compra o pedidoIndica el COSTE TOTAL (en euros) de este último pedido o servicioSÓLO LA CANTIDAD -coste del servicio o pedido (el global de todos....)¿Es su primera experiencia en este establecimiento?*Escoja una opciónSI, es mi primera vezNo es la primera vez¿Con qué FRECUENCIA MENSUAL consume en este establecimiento?Si es menos de una vez al mes indique 0VALORA la PRESENTACIÓN de la comidaMarca una opciónMuy deficienteDeficienteRegularBuenaMuy buenaVALORA el SABOR de las comidaMarca una opciónMUY MALOMALOREGULARBUENOMUY BUENODetalla, por favor, el motivo de la baja puntuación en SABORVALORA la TEMPERATURA de la comidaMarca una opciónMuy inadecuadaInadecuadaRegularAdecuadaMuy adecuadaVALORA el grado de FRESCOR de los alimentosMarca una opciónNada frescoPoco frescoRegularBastante frescoTodo frescoGrado en que ofrece este establecimiento OPCIONES SALUDABLESMarca una opciónNo hay ninguna opción saludableCasi no hay opciones saludablesNo sabría decir, no lo séBastantes opciones saludablesMuchas opciones saludablesVALORA el PACKAGING (envoltorio, recipientes...)Marca una opciónTotalmente inadecuadoInadecuadoREGULARAdecuadoTotalmente adecuadoDetalla el motivo de la baja puntuación en PACKAGINGSé breveEn qué grado han sido AMABLESMarca una opciónMuy amigable/sAmigablesNormalDesagradable/sMuy desagradable/sVALORA la RAPIDEZ del servicioMarca una opciónMuy LENTOSLENTOSREGULARRÁPIDOSMuy RÁPIDOSDetalla el motivo de la baja puntuación en RAPIDEZVALORA la PRECISIÓN del servicio (no errores)Marca una opciónTODO PERFECTOCasi PERFECTOPequeños ERRORESERRORES VARIOS Y EVIDENTESMUCHOS ERRORESPuede detallar el motivo de la baja puntuación en ERRORESVALORA la limpieza de los LAVABOSMarca una opciónPerfectosMuy limpiosPasablesSuciosMuy suciosVALORA la limpieza de MESA-ELEMENTOSMarca una opciónPerfectosMuy limpiosPasablesSuciosMuy suciosVALORA la relación PRECIO-CALIDADMarca una opciónMuy deficienteDeficienteAceptableBuenaMuy buenaVALORA tu EXPERIENCIA con el servicio-comidaMarca una opciónMuy malaMalaAceptableBuenaMuy buenaIndica en qué grado se han cumplido tus EXPECTATIVAS (lo que esperaba)Marca una opciónMuy decepcionadoAlgo decepcionadoAceptableCumplió mis expectativas, contentoSuperó mis expectativas, muy contento¿Si este establecimiento desaparece-cierra sería una gran pérdida para mi?Marca una opciónSÍNO SÉNOREPETIRÁ -VOLVERÍA a venir/pedirMarca una opciónSÍNO SÉNO¿LO RECOMENDARÍA (o ha recomendado) a sus conocidos-amigos?Marca una opciónSÍNO SÉNOAPARTADO sobre sus reseñas, valoraciones, contenido que graba y/o comparteEn relación a este establecimientoHará (hizo, dejó) COMENTARIOs o CONTENIDOs en Internet, de este establecimientoMarque una opciónSÍNOMarque el tipo de CONTENIDO GENERADO-COMPARTIDO sobre este establecimientoPuede MARCAR TODDAS LAS OPCIONES QUE QUIERA Comentario -reseña Valoración-puntuación (estrellas) Like-me gusta Foto/s Vídeo/s Marque el lugar donde COMPARTE-SUBE el contenido de este establecimientoPuede MARCAR TODDAS LAS OPCIONES QUE QUIERA En mis redes En las redes del establecimiento En redes o aplicaciones genéricas (TripAdvisor, Google,...) APARTADO sobre las medidas COVID-19En relación a este establecimiento¿Se han cumplido las normas COVID?Marque una opciónSÍNOIndique qué normas no se cumplenMarque todas las opciones que reflejen su respuesta Distancia entre mesas insuficiente Mascarilla no adecuada- no homologada No lleva mascarillla Mal colocadas las mascarillas No hay gel Cartas no digitales-no QR No desinfección de mesa-sillas Medios de pago no adecuados Indique qué normas no cumplenMarque todas las opciones que reflejen su respuesta Distancia entre mesas insuficiente Cartas no digitales-no QR No desinfección de mesa-sillas Medios de pago no adecuados Bolsa o embalaje mal cerrado-precintado Indique qué normas no cumplenMarque todas las opciones que reflejen su respuesta Distancia entre mesas insuficiente Cartas no digitales-no QR No desinfección de mesa-sillas Medios de pago no adecuados Bolsa o embalaje mal cerrado-precintado QUÉ RECOMIENDA MEJORAR en este establecimientoOPCIONAL -sólo si tiene alguna recomendación o comentarioSexo*MujerHombreOtra opciónIndica tu edadIndica tu código postal(no es obligatorio)MUCHAS GRACIAS!!ESPERAMOS QUE SU PRÓXIMA EXPERIENCIA SEA MEJOR!!
